مقدمة
مرحباً بك في موقع شركة بيكو. باستخدامك لموقعنا أو حجزك لأي من خدماتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل التعامل معنا.
١. نطاق الخدمة
تقدم شركة بيكو خدماتها حصرياً داخل مدينة ٦ أكتوبر في جميع الأحياء من الأول حتى الثاني عشر وجميع المناطق. لا تتوفر خدماتنا خارج نطاق المدينة.
٢. الحجز والمواعيد
- يتم تأكيد الحجز فقط بعد التواصل المباشر مع فريقنا عبر الهاتف أو الواتساب
- يرجى الالتزام بالموعد المحدد لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- في حال الرغبة في إلغاء الموعد يرجى الإخطار قبل ٢٤ ساعة على الأقل
- نحتفظ بحق تغيير الموعد في حالات الطوارئ مع إخطار العميل مسبقاً
٣. الأسعار والدفع
- جميع الأسعار المذكورة بالموقع بالجنيه المصري وشاملة الخدمة كاملة
- تُضاف رسوم التوصيل ١٠٠ جنيه بشكل منفصل
- الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق
- يتم الدفع بعد الانتهاء من تقديم الخدمة والتأكد من رضا العميل
٤. مسؤولية العميل
- يجب على العميل توفير إمكانية الوصول الكامل للمكان المراد تنظيفه
- يرجى إبلاغ فريقنا بأي تفاصيل خاصة أو حساسة في المكان قبل بدء العمل
- شركة بيكو غير مسؤولة عن أي أضرار ناتجة عن إخفاء معلومات جوهرية من العميل
٥. ضمان الجودة
- نضمن تقديم أعلى مستوى من الجودة في جميع خدماتنا
- في حال عدم الرضا عن الخدمة يرجى الإبلاغ فوراً وسنعمل على تصحيح الأمر
- الضمان يشمل إعادة تقديم الخدمة في حال وجود قصور موثق
٦. الهدايا والعروض
- الهدايا المقدمة مع الخدمات هي عروض ترويجية وقد تتغير في أي وقت
- العروض والخصومات لا تُجمع مع بعضها إلا في حال النص على ذلك صراحةً
٧. حدود المسؤولية
- شركة بيكو غير مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام خدماتنا
- مسؤوليتنا محدودة بقيمة الخدمة المقدمة فقط
- نستخدم مواد تنظيف وتعقيم آمنة ومعتمدة ولسنا مسؤولين عن ردود فعل تحسسية غير معلنة مسبقاً
٨. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع من نصوص وصور وشعارات هي ملك حصري لشركة بيكو ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن كتابي مسبق.
٩. التعديلات على الشروط
تحتفظ شركة بيكو بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر أي تعديلات على الموقع وتُعتبر سارية فور نشرها.
١٠. التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط يمكنك التواصل معنا:
هاتف: 01016541200 واتساب: 01016541200 العنوان: الحي الخامس — سنتر المأمون، مدينة ٦ أكتوبر
آخر تحديث: مارس ٢٠٢٦